Offrez une expérience fluide et inclusive à vos utilisateurs

Nos audits UX & Accessibilité numérique identifient les freins, améliorent vos parcours utilisateurs et assurent la conformité de votre produit — avec une méthode claire et actionnable.

Planifiez un audit maintenant

Notre équipe d’expert·e·s vous accompagne à améliorer l’ergonomie et l’inclusivité de vos interfaces web et mobile. Notre approche : un diagnostic rapide, des recommandations claires et un accompagnement sur mesure — pour des résultats visibles dès les premiers correctifs.

Audit UX / accessibilité numérique

Identifier pour mieux optimiser
Améliorer l’expérience utilisateur
Inclure tous les utilisateurs dans l’expérience
Répondre aux obligations légales

Pourquoi réaliser un audit ?

Évaluez la qualité des interfaces de votre produit numérique pour optimiser l’ergonomie, la navigation et la satisfaction des utilisateurs, et ainsi garantir que le produit soit utilisable par tous.

Plusieurs signaux ou contextes indiquent qu’il est temps de réaliser un audit :

Retours confus remontés par les utilisateurs de votre plateforme

Vos clients se plaignent de parcours confus ou d’éléments difficiles à trouver ? Un audit UX révèle rapidement les points de friction.

Baisse de performance de votre site web

Conversions, inscriptions ou ventes en baisse ? Nous analysons pourquoi vos utilisateurs décrochent à certaines étapes clés.

Refonte d’une application web/mobile ou d’un site existant

Vous préparez une refonte ? Vérifiez que votre futur design répond vraiment aux besoins des utilisateurs.

Lancement d’un nouveau produit ou d’une fonctionnalité majeure

Vous déployez un service ou une fonctionnalité majeure ? Un audit UX vous aide à valider les parcours avant la mise en production.

Anticiper les obligations réglementaires

Vous devez respecter le RGAA ou les WCAG ? L’audit évalue la conformité et vous prépare à la déclaration d’accessibilité.

Elargir le public cible

Vous voulez toucher de nouveaux profils : seniors, public international, personnes en situation de handicap ? L’audit garantit que votre interface reste inclusive.

Nos formules

Du diagnostic à l’accompagnement complet

Essentiel

Audit pour estimer de manière rapide et partielle l’ergonomie et l’accessibilité

1 à 2 jours*

Diagnostic flash sur la base de 5 pages types
Identification des erreurs critiques UX et d’accessibilité
Recommandations principales

Ergonomie

Audit pour identifier les points forts et points faibles de votre produit

3 à 5 jours*

Analyse ergonomique des interfaces basée sur les heuristiques de Nielsen
Rapport détaillé avec synthèse claire des résultats
Recommandations priorisées

Accessibilité

Audit pour vérifier la conformité aux normes relatives à la législation sur l'accessibilité du Web

3 à 5 jours*

Analyse des critères A des WCAG sur 10 écrans types
Synthèse des résultats avec liste des recommandations prioritaires
Délivrance d’une déclaration d’accessibilité numérique

* Selon la complexité des interfaces

Vous souhaitez élargir votre public cible, améliorer l’utilisabilité, c’est possible en combinant plusieurs expertises !

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L’audit en pratique

Réaliser un audit structuré avec des recommandations claires et un accompagnement sur mesure.

Interview

Clarifier vos objectifs et vos utilisateurs

Nous identifions le contexte, les besoins et les profils cibles pour bien cadrer l’audit.

Validation de l’échantillon

Sélectionner les pages clés

Nous choisissons les écrans ou parcours les plus représentatifs afin de concentrer l’analyse là où elle est la plus utile.

Réalisation de l’audit

Analyse UX et/ou accessibilité

Nous évaluons vos interfaces selon les heuristiques UX et les critères RGAA / WCAG pour détecter les points de friction.

Restitution

Présenter des résultats actionnables

Nous vous partagons nos constats et recommandations priorisées, lors d’un échange clair et pédagogique.

Accompagnement

Planifier et déployer les correctifs

Nous vous aidons à mettre en œuvre les améliorations et à mesurer l’impact sur vos utilisateurs.

Une interface à repenser, des obligations à respecter ou un parcours utilisateur à fluidifier ?
4SH vous accompagne avec une approche centrée utilisateur, accessible et sur mesure. Planifier un audit maintenant