Hébergez et assurez la disponibilité de votre solution – Hébergement & MCO

Un service composé de 3 prestations.

 

Nous définissons avec vous une infrastructure adaptée à vos besoins applicatifs : ressources, services, sauvegardes, etc.

Nous suivons en permanence la santé de votre infrastructure et mettons à disposition une équipe compétente pour intervenir en cas d’incident dans le cadre d’un engagement de service adapté (SLA).

Nous assurons la pérennité de la solution en appliquant les mises à jour indispensables à votre infrastructure, en surveillant et analysant l'évolution du fonctionnement de votre application et nous vous conseillons sur les opérations préventives à mettre en œuvre.

Illustration 4SH Run
Une infrastructure pour votre solution
Un dispositif pour garantir la stabilité et la fiabilité
Mesurez et analysez pour prévenir et évoluer

Différentes modalités adaptées à vos besoins

 

Choix de prestation

Nous vous proposons différentes prestations en fonction de vos besoins et de vos préférences :

  1. Vous conservez l'hébergement, nous nous occupons du reste.
  2. Nous vous accompagnons sur l'ensemble des sujets.
  3. Un modèle hybride à définir ensemble.

Technologie et fournisseur

Nous vous accompagnons que vous souhaitiez une infrastructure Kubernetes ou construite sur des Machines Virtuelles (VM).

GCP, OHV, Scaleway, etc., nous travaillons avec différents prestataires pour répondre au mieux à vos besoins.

Mode de déploiement

Bénéficiez d’un coût avantageux en intégrant votre application au sein de notre infrastructure mutualisée ou bien offrez à votre application une infrastructure dédiée.

 

3 niveaux de service

Nous adaptons le niveau de service de chacune de ses prestations à vos propres besoins.

Essentiel
  • Réactivité
    Intervention sous 1 heure sur des heures et jours ouvrés.
  • Disponibilité
    Engagement de disponibilité sur les jours et heures ouvrées, avec un taux de disponibilité assuré de 95%
  • Rapports
    Un rapport semestriel sur l'état du système
  • Support
    Accès à une plateforme de remontée d’incident et demande de support.
Premium
  • Réactivité
    Intervention sous 1 heure en 24/7
  • Disponibilité
    Engagement de disponibilité 24/7, avec un taux de disponibilité assuré de 98%
  • Rapports
    Un rapport trimestriel sur l'état du système, analyse de performance et préconisations.
  • Support
    Accès prioritaire sur numéro de téléphone dédié
Personnalisé
  • Réactivité
    Sur-mesure
  • Disponibilité
    Sur-mesure
  • Rapports
    Sur-mesure
  • Support
    Sur-mesure

On établit ensemble la solution sur-mesure pour répondre à vos besoins. Parmi les options possibles :

  • Déploiement sans interruption : Ne perturbez pas vos utilisateurs lors des mises à jour du logiciel
  • Cockpit : Offrez-vous une vision en continue sur votre infrastructure et votre application. Nous construisons avec vous les KPIs techniques et métiers qui vous intéressent.
  • Gestion avancée des données : Définir le délai de rétention des données opérationnelles ainsi que la profondeur d’archivage.

Pourquoi nous faire confiance ?

 
Puce

Bien plus que de l’hébergement

Nous proposons une prestation complète au service de votre application et de vos clients / utilisateurs finaux.
Puce

Transparence de nos engagements

Nous établissons et partageons avec vous les détails de nos engagements :
  • Plan de Continuité d'Activité (PCA)
  • Plan de Reprise d'Activité (PRA).
Puce

Qualité de service garantie

Nous établissons des rapports sur l'état de votre infrastructure mais aussi sur le respect de nos engagements : SLA.
Puce

Compatibilité

Avec les exigences de norme telles que : DORA, ISO27001, HDS, SAIV, etc.
Puce

Vos données

Nos solutions sont axées sur la résilience des données (réplication, sauvegarde, etc.). Nous choisissons avec vous la localisation géographique du stockage.
Puce

Performances adaptées

Nous dimensionnons le service en fonction de vos besoins et ceux de votre application.
Puce

Support humain

Une équipe complète et dédiée à votre écoute
Puce

Empreinte carbone contrôlée

Nous vous offrons des solutions de déploiement sur des sites de production à faible émission de CO2. Nous pouvons déterminer des plages d’arrêt/redémarrage de vos services.
 

Nos domaines d’expertise

 

Outils

Gestion de configuration

Surveillance
Déploiement

Fournisseurs d'infrastructure

Technologies de virtualisation

 

Pour aller plus loin

 
Notre service d’audit sécurité évalue et renforce la protection de vos systèmes pour prévenir les risques et garantir la conformité.
Notre service de data vous aide à collecter, gérer et exploiter vos données de manière sécurisée pour des analyses précises et des décisions stratégiques.