Prestataire d’hébergement et MCO pour applications web

Un service composé de 3 prestations
 

En tant qu’agence logiciel métier, nous concevons, exploitons et faisons évoluer des solutions applicatives adaptées aux enjeux métiers spécifiques de nos clients.

Nous définissons avec vous une infrastructure adaptée à vos besoins applicatifs : ressources, services, sauvegardes, etc.

Nous suivons en permanence la santé de votre infrastructure et mettons à disposition une équipe compétente pour intervenir en cas d’incident dans le cadre d’un engagement de service adapté (SLA).

Nous assurons la pérennité de la solution en appliquant les mises à jour indispensables à votre infrastructure, en surveillant et analysant l'évolution du fonctionnement de votre application et nous vous conseillons sur les opérations préventives à mettre en œuvre.

Illustration 4SH Run
Une infrastructure pour votre solution
Un dispositif pour garantir la stabilité et la fiabilité
Des mesures et analyses pour prévenir et faire évoluer

Pourquoi choisir 4SH comme prestataire d’hébergement d’application web ?

 

Notre expertise s’inscrit dans une offre de prestataire d’infogérance logicielle , couvrant l’ensemble du cycle de vie de vos applications : conception, hébergement, exploitation, supervision et MCO.

 

Choix de prestation

Nous vous proposons différentes prestations en fonction de vos besoins et de vos préférences :

  1. Vous conservez l'hébergement, nous nous occupons du reste.
  2. Nous vous accompagnons sur l'ensemble des sujets.
  3. Un modèle hybride à définir ensemble.

Technologie et fournisseur

Nous vous accompagnons que vous souhaitiez une infrastructure Kubernetes ou construite sur des Machines Virtuelles (VM).

GCP, OHV, Scaleway, etc., nous travaillons avec différents prestataires pour répondre au mieux à vos besoins.

Mode de déploiement

Bénéficiez d’un coût avantageux en intégrant votre application au sein de notre infrastructure mutualisée ou bien offrez à votre application une infrastructure dédiée.

 

Hébergement ou MCO : quelles différences ?

 

L’hébergement d’application web consiste à fournir l’infrastructure nécessaire au fonctionnement de votre application (serveurs, réseau, stockage).

Le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) va plus loin : il inclut la supervision, la maintenance, les mises à jour, la gestion des incidents, la sécurité et l’optimisation continue des performances

Avec 4SH, vous pouvez choisir un simple hébergement ou un accompagnement MCO global, selon votre niveau d’autonomie.

 
 

Nos niveaux de service en tant que prestataire d’hébergement pour application web

Nous adaptons le niveau de service de chacune de ces prestations à vos propres besoins.

Essentiel
  • Réactivité
    Intervention sous 1 heure sur des heures et jours ouvrés.
  • Disponibilité
    Engagement de disponibilité sur les jours et heures ouvrées, avec un taux de disponibilité assuré de 95%
  • Rapports
    Un rapport semestriel sur l'état du système
  • Support
    Accès à une plateforme de remontée d’incident et demande de support.
Premium
  • Réactivité
    Intervention sous 1 heure en 24/7
  • Disponibilité
    Engagement de disponibilité 24/7, avec un taux de disponibilité assuré de 98%
  • Rapports
    Un rapport trimestriel sur l'état du système, analyse de performance et préconisations.
  • Support
    Accès prioritaire sur numéro de téléphone dédié
Personnalisé
  • Réactivité
    Sur-mesure
  • Disponibilité
    Sur-mesure
  • Rapports
    Sur-mesure
  • Support
    Sur-mesure

On établit ensemble la solution sur-mesure pour répondre à vos besoins. Parmi les options possibles :

  • Déploiement sans interruption : Ne perturbez pas vos utilisateurs lors des mises à jour du logiciel
  • Cockpit : Offrez-vous une vision en continue sur votre infrastructure et votre application. Nous construisons avec vous les KPIs techniques et métiers qui vous intéressent.
  • Gestion avancée des données : Définir le délai de rétention des données opérationnelles ainsi que la profondeur d’archivage.
 

Nos engagements en tant que prestataire MCO

 

Disponibilité et continuité de service

Nous assurons le bon fonctionnement de vos applications grâce à une surveillance proactive et des procédures éprouvées de gestion des incidents.

Sécurité et fiabilité

Mises à jour régulières, correctifs de sécurité, contrôle des accès et sauvegardes garantissent l’intégrité et la confidentialité de vos données.

Amélioration continue et performance applicative

Nous inscrivons le MCO dans une démarche d’amélioration continue : analyse des métriques, optimisation des performances, anticipation des montées en charge et recommandations d’évolution afin d’assurer la pérennité et la scalabilité de vos applications web.

 

Pourquoi nous faire confiance ?

 
Puce

Bien plus que de l’hébergement

Nous proposons une prestation complète au service de votre application et de vos clients / utilisateurs finaux.
Puce

Transparence de nos engagements

Nous établissons et partageons avec vous les détails de nos engagements :
  • Plan de Continuité d'Activité (PCA)
  • Plan de Reprise d'Activité (PRA).
Puce

Qualité de service garantie

Nous établissons des rapports sur l'état de votre infrastructure mais aussi sur le respect de nos engagements : SLA.
Puce

Compatibilité

Avec les exigences de norme telles que : DORA, ISO27001, HDS, SAIV, etc.
Puce

Vos données

Nos solutions sont axées sur la résilience des données (réplication, sauvegarde, etc.). Nous choisissons avec vous la localisation géographique du stockage.
Puce

Performances adaptées

Nous dimensionnons le service en fonction de vos besoins et ceux de votre application.
Puce

Support humain

Une équipe complète et dédiée à votre écoute
Puce

Empreinte carbone contrôlée

Nous vous offrons des solutions de déploiement sur des sites de production à faible émission de CO2. Nous pouvons déterminer des plages d’arrêt/redémarrage de vos services.
 

Nos domaines d’expertise

 

Outils

Gestion de configuration

Surveillance
Déploiement

Fournisseurs d'infrastructure

Technologies de virtualisation

 

Cas d’usage : quelles applications prenons-nous en charge ?

 

Nous accompagnons des organisations dont les applications nécessitent une exploitation fiable et continue :

  • applications métiers internes
  • plateformes SaaS
  • outils collaboratifs
  • solutions de gestion opérationnelle
  • applications de santé / conformité renforcée
  • applications critiques multi-environnements
 

Pour aller plus loin

 
Notre service d’audit sécurité évalue et renforce la protection de vos systèmes pour prévenir les risques et garantir la conformité.
Notre service de data vous aide à collecter, gérer et exploiter vos données de manière sécurisée pour des analyses précises et des décisions stratégiques.